Je me lance pour ouvrir le bal. Perso, je vois souvent des boites se planter en oubliant de bien définir leur cible. Du coup, les campagnes partent dans tous les sens et le message est dilué, forcément. On a mis en place des ateliers en interne pour recentrer la stratégie, et ça aide pas mal. D'autres exemples ?
Clairement, le coup de la cible mal définie, c'est un classique. Nous, on a même vu des entreprises tellement focalisées sur leur produit qu'elles en oubliaient carrément les besoins réels des clients. C'est bête, mais ça arrive. On a dû faire des études de marché approfondies pour rectifier le tir.
FilEtRoute, c'est tellement vrai ce que tu dis sur l'obsession du produit. On a failli tomber dans le panneau aussi. L'équipe de développement était tellement fière de ses features qu'elle voulait les mettre en avant à tout prix, sans se demander si ça répondait à un besoin utilisateur. Les études de marché, c'est pas toujours fun, mais ça remet les pendules à l'heure.
Les features mises en avant sans penser au besoin... 😅 Tellement vu ça ! On a un concurrent qui a sorti un truc hyper complexe, bourré de fonctionnalités dont personne ne se sert. Ils ont mis le paquet sur la technique, mais le marketing a complètement foiré son coup. On a gagné des parts de marché grâce à ça. 😈 Faut toujours garder en tête que le client, c'est le roi (même si parfois, il a des goúts de chiottes... pardon). 👑
Le client roi, c'est clair. Par contre, l'histoire des goûts de chiottes, ça me rappelle une campagne qu'on avait faite sur un produit... bref, passons. 😂 Plus sérieusement, je pense que l'erreur c'est aussi de ne pas assez tester ses campagnes. On a parfois des idées géniales sur le papier, mais qui ne fonctionnent pas du tout en réalité. L'A/B testing, c'est vraiment essentiel pour éviter de gaspiller de l'argent bêtement.
Bernard a raison, l'A/B testing c'est la base. Nous, on a systématisé ça avec des outils comme Optimizely, mais même un simple Google Optimize peut faire l'affaire au début. L'idéal, c'est de tester en permanence, même les petites variations sur un bouton ou un titre peuvent avoir un impact énorme. Et surtout, ne pas se contenter de l'intuition, les chiffres parlent toujours.
C'est intéressant ce que tu dis sur l'A/B testing, Chloé. Vous testez quoi exactement en priorité ? Les landing pages, les pubs, les emails ? Et vous avez des exemples de tests qui vous ont vraiment surpris dans leurs résultats ? Genre un truc qui paraissait évident et qui s'est avéré complètement faux.
Merci Bernard et Chloé pour vos retours sur l'A/B testing, c'est top d'avoir des exemples concrets et des outils à creuser !
Trinity : le 11 Juin 2025